A：電話占いをご希望の場合は、
まず受付（0120-41-0874）までお電話下さい。
専用オペレーターが、分かりやすくご案内させて頂きます。
ご不安な方は、ご遠慮なくご質問下さいませ。
Q：初めてなのですが、どうしたらいいか分かりません
Q：携帯電話でも鑑定できますか？
A:携帯電話でのご鑑定も、もちろん可能です。
IP電話やPHSからのお電話も可能ですので、ご安心ください。
国際電話での鑑定も可能です。
Q：登録料・年会費はかかりませんか？
A:登録料・年会費は一切頂きませんので、ご安心ください。
Q：完全予約制ですか？また好きな時間でも予約できますか？
A：完全予約制ではございません。
お客様が鑑定を受けたい時に お電話（0120-41-0874）下さい。
また、希望の占い師がいる場合、ご予約も頂けます。
2回目以降のお客様はメールでのご予約も可能です。
info@we-ne.co.jpまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
今ならキャンペーンで「前日予約割引」実施中ですので、ご活用下さい。
【前日予約割引】
①30分以上の鑑定
②クレジットカード支払か先払い
③前日予約
3つの条件をみたすと1分が190円(税込）となる割引です
Q：予約料・指名料はかかりますか？
A:予約料・指名料は一切頂いておりませんので、ご安心ください。
Q：通話料金はかかりますか？
A 電話占い及び受付の際の通話料金は完全無料です。
固定電話だけ・平日だけなどの条件はなく携帯電話からでも
完全通話料無料となっております
Q：男性でも鑑定は可能ですか？
A:男性のお客様も、もちろん可能です。「ウィーネ」では、
全体の13％が男性のお客様です。
恋愛はもちろん、お仕事・人間関係・事業など幅広い相談も鑑定頂けます。
Q：キャンセルは出来ますか？
A:キャンセルは当日でも可能です。
ご都合が合わない場合など、受付までお申し出下さい。
キャンセルにあたり、キャンセル料は頂いておりません。
ただし、無断キャンセル・お時間を過ぎてのキャンセルは、
他のお客様の御迷惑になりますので何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
Q：電話鑑定の他に、鑑定方法はありますか？
A:電話占いの他に、メール鑑定も行なっております。
お話するのが恥ずかしかったり、鑑定時間がない方、
鑑定結果を何度も読み直したい方にお勧めしております。
「ウィーネ」ホームページのメール鑑定フォームより
簡単にお手続きできます。
※メール占いは前払いでのお支払いのみご利用頂けます。
Q：個人情報や相談内容など秘密は守られますか？
A:「ウィーネ」ではお客様の個人情報及び
プライバシー保護は最優先と考えておりますので、厳重にお取り扱いしております。
占い師へは、鑑定に必要な情報（お名前・生年月日）以外の個人情報は開示しておりませんのでご安心下さい。電話番号も占い師に知られることはありません。
また、占い師個人に客引き行為は絶対にしない様に契約書を取り交わしております。
鑑定中に「個人的に見てあげる」「連絡先を教えて」と言う様な事を占い師に言われた場合は、悩まず受付までお知らせ下さい。
※逆にお客様の方から占い師へ直接の連絡先を教えようとした場合についてですが、トラブルの元となりますし、占い師へも迷惑がかかりますので今後のご利用をお断りさせていただきますのでご了承のほどお願い致します。
